JerseyLink Aide

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En cas de problèmes opérationnels ou de difficultés, veuillez contacter :
Jersey Tourism, Liberation Square, St Helier, Jersey, JE1 1BB. Tél : 00 44 (0) 1534 44 88 00, Fax : 00 44 (0) 1534 44 88 98, e-mail jerseylink@jersey.com

Ecran de critères

Options de critères
Une fois que vous aurez saisi votre date d’arrivée et le nombre de nuits de séjour, cliquez sur Continuer pour effectuer une recherche dans la liste des propriétés qui correspondent à vos critères et qui sont disponibles dans le système. Vous pourrez ensuite réserver en-ligne avec une carte de crédit. Si aucune propriété ne correspond à vos exigences, modifiez les critères ou conservez le défaut sur ‘All’ (Tout) pour afficher toutes les propriétés disponibles aux dates choisies.

Si vous souhaitez trouver des propriétés particulières correspondant à vos critères sans référence à la disponibilité, cliquez sur ‘No’ (Non) de Check Availability (Vérifier disponibilité). Toutes les propriétés correspondant à vos critères seront présentées avec la possibilité d’afficher une image, une brève description, les installations et les coordonnées de contact.

Région

Tout : Affiche toutes les propriétés sans distinction de Région.
En ville : Affiche toutes les propriétés dans la capitale de St Helier.
Hors ville : Affiche toutes les propriétés hors de St Helier.

Classe

L’enregistrement des établissements touristiques qui logent plus de cinq adultes est obligatoire. La classification est, pourtant, facultative et les établissements pouvent choisir d'être évalués soit par le guide AA soit par l’arrangement du “Jersey Quality Assured (JQA).

La qualité de l’hebergement et le service est indiquée par la classification:
Hotels, pensions et locations saisonnière 1 – 5 étoiles, camping 1 – 5 flammes.

Ces établissements qui choisissent d'être non classés continueront à être inspectés pour l'enregistrement.

Lieu

Tout : Affiche toutes les propriétés sans distinction de lieu.
Campagne : Affiche toutes les propriétés de la campagne.
Côte : Affiche toutes les propriétés de la côte.

Type

Tout : Affiche toutes les propriétés sans distinction de Type.
Camping : Affiche tous les terrains de Camping.
Maisons d’hôtes : Affiche toutes les Maisons d’hôtes.
Hôtel : Affiche tous les Hôtels.
Appartements de location : Affiche tous les Appartements de location.

Installations exigées

Tout : Affiche toutes les propriétés sans distinction d’Installations.
Sélection : Sélectionne jusqu’à 3 différentes installations selon lesquelles rechercher des propriétés qui correspondent à vos exigences, dans l’ordre de convenance.

Naviguer
Recherche et affiche toutes les propriétés disponibles sans référence à
la disponibilité mais conformes à vos critères.

Disponibilité de propriété/Afficher-  Réserver en-ligne

Toutes les propriétés affichées ont des chambres disponibles que l’on peut réserver en-ligne, et qui sont conformes à vos critères. Toutes les propriétés sont affichées de manière aléatoire selon l’ordre de convenance des installations demandées. Un maximum de 10 propriétés est affiché sur chaque écran. Cliquez sur ‘Plus’ pour obtenir la page de propriétés qui suit.

Nom de la propriété : Cliquez sur le nom de la propriété ou sur l’icône pour afficher l’image de la propriété, une brève description, les installations et les coordonnées de contact.

Classe
Les hôtels sont classés entre 1 Soleil et 5 Soleils ‘Plein Service’ et 1-5 Croissants de Lune ‘Service Limité’. Les maisons d’hôtes sont classées entre 1 Diamant et 3 Diamants – plus le nombre de symboles est élevé, plus la norme d’hébergement est meilleure.

Hôtels Plein Service (Soleils)
Ces hôtels fournissent toute la gamme des services que l’on peut attendre d’un hôtel, avec réception, bagagiste, restaurant, etc. La qualité et la gammme des services sont indiquées par le classement –1-5 Soleils).

Hôtels à Service Limité (Croissants de Lune)
Ces hôtels fournissent l’hébergement attendu d’un hôtel mais pas toute la gamme des services. Par exemple, l’entrée peut se faire au moyen d’une clé personnelle, les boissons du minibar peuvent être accordées sur base d’honnêteté et les repas peuvent être en self-service. La qualité de l’hébergement est dictée par le classement qui lui est donnée. (1 – 5 Croissants de Lune).

Installations : Là où il y a correspondance entre les installations et une propriété, la chose sera indiquée par une coche. Les installations pour lesquelles aucune correspondance n’a été trouvée ne seront pas cochées.

Offre : Ceci est le prix de l’Offre Spéciale de Chambre & Petit Déjeuner, par personne et par nuit qui s’appliquera à certains types d’hébergements présentés à l’écran Choix de Chambre (Room Entry). Le prix indiqué est basé sur la première nuit d’hébergement – les nuits suivantes peuvent avoir un prix différent. Certaines chambres exigent un supplément pour Vue de la Mer et Balcons, etc. Les appartements de location et certaines chambres d’hôtel sont tarifiées par chambre et par nuit, ce qui est indiqué par un *.
Les détails du prix exact sont présentés à l’écran Coordonnées du Client (Customer Details) une fois que des chambres ont été attribuées à tous les invités.

PPPN : Ceci est le prix officiel normal pour la Chambre & Petit Déjeuner, par personne et par nuit qui s’appliquera à certains types d’hébergements présentés à l’écran Choix de Chambre (Room Entry). Le prix indiqué est basé sur la première nuit d’hébergement – les nuits suivantes peuvent avoir un prix différent. Certaines chambres exigent un supplément pour Vue de la Mer et Balcons, etc. Les appartements de location et certaines chambres d’hôtel sont tarifiées par chambre et par nuit, ce qui est indiqué par un *.
Les détails du prix exact sont présentés à l’écran Coordonnées du Client (Customer Details) une fois que des chambres ont été attribuées à tous les invités.

Types de chambres : Le nombre minimum de chambres Doubles, Jumelles, Famille et Simple disponibles. La quantité exacte est indiquée à l’écran Choix de la Chambre (Room Entry).
Réserver : Lorsque vous avez choisi une propriété, cliquez sur l’icône Book (Réserver) correspondante pour continuer.

Ecran Room Entry (Choix de la Chambre)

Toutes les chambres sont en-suite (installations privées) sauf indication du contraire.

Types de chambres :
Double - Double lit, maximum 2 adultes + lit supplémentaire pour enfant là où indiqué.
Types de chambres :
Jumelles – Deux lits simples, maximum 2 adultes + lit supplémentaire pour enfant là où indiqué.
Jummelles/Double - Double lit ou 2 lits simples, maximum 2 adultes + lit supplémentaire pour enfant là où indiqué.
Triple - Double lit et lit simple, maximum 3 adultes + lit supplémentaire pour enfant là où indiqué.
Triple – 3 lits simples, maximum 3 adultes + lit supplémentaire pour enfant là où indiqué.
Famille – une combinaison de Duble, Jumelles, Triple
ou Triple + lit supplémentaire pour enfant là où indiqué. Veuillez
respecter les règles d’occupation des chambes.
Simple – Lit simple, maximum 1 adulte + lit supplémentaire pour enfant
là où indiqué.
Chambres demandées : Saisissez le nombre de chambres demandé pour le type correspondant, en respectant les règles de la chambre.

Nombre d’adultes : Saisissez le nombre d’adultes en respectant les règles de la chambre et d’occupation.

Enfants : Saisissez le nombre d’enfants dans les champs correspondants en respectant les règles de la chambre, d’occupation et les âges des enfants et bébés.

Prix en GB£ : Le prix affiché est pour 1 adulte, applicable au type de chambre correspondant sur la base de la durée d séjour avec Chambre & Petit Déjeuner. Cela ne comprend pas l’occupation simple d’un seul adulte dans une chambre Jumelle ou Double (voir ci-dessous).

Occupation simple : Certaines propriétés autorisent l’occupation par une personne de certains types de chambres, en général les Doubles et Jumelles. Là où l’occupation minimum de ces types de chambres est 1 et qu’un seul adulte est réservé, un supplément d’occupation simple est en général appliqué. Le prix exact est indiqué à l’écran Customer Details (Coordonnées du Client).

Réserver

Les détails de votre réservation sont affichés. Le nom de la propriété, les dates d’arrivée/départ, le nombre de chambres réservées, nuits, adultes et enfants seront indiqués avec le prix total de votre hébergement. Veuillez vous assurer que ces détails sont corrects.
Veuillez remplir vos nom, adresse et coordonnées de contact, ainsi que votre indicatif régional. Il est obligatoire de remplir les coordonnées de la case Additional Information (Renseignements supplémentaires) tels que votre heure d’arrivée, âges des enfants, si applicable, rangement du lit, etc. S’il n’y a pas de renseignements à ajouter, veuillez indique NONE (AUCUN).

Offres/Services : Si vous souhaitez ne pas recevoir à l’avenir d’informations de Jersey Tourism, veuillez cocher cette case.

Détails de la carte de crédit/débit

Les détails de votre réservation sont affichés. Le nom de la propriété, les dates d’arrivée/départ, les coordonnées de contact, le nombre de chambres réservées, nuts, adultes et enfants seront indiqués avec le prix total de votre hébergement. Veuillez vous assurer que les détails de la réservation et vos coordonnées personnelles sont corrects.

RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS

Les détails de la carte de crédit/débit que vous fournissez serviront de sécurité pour la réservation. La propriété que vous avez réservée sera déduite de la carte, le prix de la première nuit sert de dépôt non remboursable. Il n’y a pas de frais cachés ni de frais de réservation pour le traitement de la réservation en-ligne.

Payer 

Saisissez avec soin les détails de votre carte de crédit car ces détails seront directement envoyés à la propriété que vous avez réservée. Les transactions effectuées avec des cartes de crédit non autorisées risquent d’entraîner l’annulation de votre réservation. (Voir Confirmation de la Réservation ci-dessous). Assurez-vous de fournir une carte de crédit acceptée par la propriété. Pour des raisons de sécurité, il est nécessaire de saisir le numéro à 3 chiffres indiqué au verso de votre carte de crédit/débit.
Notez que Jersey Tourism ne perçoit pas d’argent sur la carte de crédit fournie.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la sécurité de la carte de crédit.

Ecran Confirmation de la Réservation

Un numéro de réservation est indiqué avec vos coordonnées de réservation. Veuillez conserver ce numéro pour toute référence ultérieure. Si possible, il vous est recommandé d’imprimer une copie de la réservation. Veuillez vous assurer que le numéro de référence est indiqué pour votre/vos réservation(s). S’il n’y pas de numéro indiqué, veuillez appeler le +44 1534 500 888.

Confirmation : Les détails complets de votre réservation sont automatiquement envoyés au lieu d’hébergement que vous avez réservé et vous recevrez une confirmation de la réservation de cette propriété dans les 7 jours ouvrables, en fonction de votre date d’arrivée. La propriété pourra vous contacter par la poste, par fax, par téléphone ou par e-mail. Si vous n’avez pas reçu de confirmation dans ce délai, veuillez contacter la propriété directement.